هل جميع المجوهرات تُصنع حسب الطلب؟
نعم، تُصنع جميع القطع في EGO Finest Jewelry حسب الطلب، باستخدام الذهب عيار 18 أو الفضة عيار 925، مع الالتزام بأعلى معايير الجودة والدقة.
كم تستغرق مدة تنفيذ الطلب؟
تتراوح مدة التنفيذ عادةً بين 7 إلى 10 أيام عمل، وقد تختلف بحسب طبيعة التصميم وتعقيده.
هل يمكن تنفيذ تصميم خاص؟
نعم، ننفذ التصاميم الخاصة وفق رؤية العميل، مع احترام حقوق الملكية الفكرية وعدم نسخ التصاميم المحمية.
هل يمكن تعديل مقاس الخاتم؟
نعم، يمكن تعديل مقاس معظم الخواتم بحسب طبيعة التصميم، وسنوضح إمكانية التعديل قبل اعتماد الطلب.
كيف يتم تحديد سعر القطعة؟ ي
عتمد السعر على نوع المعدن، والأحجار المختارة، والتصميم، والوزن النهائي، بينما تكون أسعار القطع الجاهزة ثابته.
هل تقدمون استشارات قبل الشراء؟
نعم، نقدم استشارات مستقلة لمساعدتك في اختيار القطعة أو الحجر المناسب، بما يتوافق مع ذائقتك وميزانيتك.
ما وسائل الدفع المتاحة؟
نوفر الدفع الإلكتروني، والتحويل البنكي، والتقسيط عبر Tabby و Tamara، بالإضافة إلى الدفع المباشر في المعرض.
كم تستغرق مدة الشحن؟
داخل المملكة: من يومين إلى خمسة أيام عمل، وقد تختلف مدة الشحن الدولي بحسب الوجهة وإجراءات شركات الشحن.
هل يمكن استبدال أو استرجاع الطلب؟
نظرًا لأن معظم القطع تُنفذ حسب الطلب، فلا يمكن استبدالها أو استرجاعها بعد اعتماد التنفيذ، باستثناء الحالات التي يغطيها الضمان.
هل تشمل المجوهرات ضمانًا؟
نعم، تشمل جميع القطع ضمانًا على جودة التصنيع، وصحة العيارات، وسلامة تثبيت الأحجار، وفق سياسة الضمان المعتمدة.
هل تقدمون خدمات ما بعد البيع؟
نعم، نقدم خدمات الصيانة والتنظيف والتلميع وفحص القطعة والتأكد من سلامة تثبيت الأحجار، وفق سياسة الخدمة المعتمدة لدينا.
كيف أحافظ على مجوهراتي؟
ننصح بتنظيف المجوهرات بقطعة قماش ناعمة، وحفظها في علبتها الأصلية، وتجنب تعرضها للمواد الكيميائية أو الصدمات للحفاظ على جمالها وجودتها.
هل يمكنكم مساعدتي في اختيار دبلتي أو شبكة زواجي حتى لو كنت سأشتريها من متجر آخر؟
بكل تأكيد. نرحب بتقديم استشارة مستقلة دون أي مقابل، لمساعدتك في اختيار شبكة الزواج المناسبة أو أي قطعة مجوهرات. نستعرض معك الخيارات المتوفرة في الأسواق السعودية والخليجية والعالمية، ونقدم رأيًا مهنيًا محايدًا مبنيًا على الخبرة، لنساعدك في اختيار القطعة التي تناسب ذوقك وميزانيتك.
