جميع المنتجات تصنع بناء على طلب المستهلك أو وفقاً لمواصفات حددها ، الغاءها او استبدالها او استرجاعها بعد اعتماد الطلب غير متاح
يحق للمستهلك إرجاع المنتج واسترداد أمواله أو استبداله في حال :
• وجود عيوب تصنيع في المنتج نفسه واشعارنا بذلك فور استلامه
• تأخر انجاز الطلب عن 20 يوم عمل باستثناء ايام الشحن مالم يبلّغ
• اختلاف تفاصيل المنتج النهائي المستلم عن ماتم طلبه
يتحمل المتجر تكاليف شركة الشحن من استلام واعادة ارسال الطلب للعميل في حال وجود اي ملاحظة او عيب يتطلب اصلاحه
